Kinh doanh online thời đại 4.0 không còn là cuộc đua "đốt tiền" quảng cáo, mà là cuộc đua về công nghệ và quy trình. Ai chăm sóc khách hàng nhanh hơn, tiện lợi hơn, người đó thắng.
Chúng ta đều dùng Zalo hàng ngày. Tại sao không biến nó thành cỗ máy bán hàng của bạn? Kết hợp với một Website thông minh được xây dựng bằng A.I, bạn sẽ có một hệ thống khép kín hoàn hảo.
Tôi đã áp dụng quy trình này cho chính mình và nhiều doanh nghiệp khác. Khách hàng cực kỳ thích thú khi vừa đăng ký xong là có tin nhắn Zalo chăm sóc ngay. Tỷ lệ chốt đơn tăng lên đáng kể vì sự phản hồi tức thì.
Cơ chế hoạt động đơn giản nhưng hiệu quả:
Khách vào web -> Xem sản phẩm -> Đăng ký/Đặt hàng -> Hệ thống A.I ghi nhận -> Bắn tin nhắn về Zalo của bạn (báo đơn mới) -> Bắn tin nhắn chào/cảm ơn vào Zalo của khách hàng -> Lưu trữ data để CSKH sau này.
Tất cả diễn ra trong chưa đầy 3 giây. Bạn đang ngủ, hệ thống vẫn làm việc thay bạn.
